《外贸人的时间安排及如何照顾家庭》

外贸人的时间安排及如何照顾家庭

时间飞逝，原计划是在11月底进行总结，因客户的来访，小朋友其中考试及感冒反复，打乱了计划。今日主题主要有2点。

1：2018，2019进行总结， 2：分享自己的一些感受
往年总结：
2018年成交了4个新客户，潜在客户40个(有询价)，精准分析客户300个。
2019年成交了2个新客户，潜在客户38个(有询价）,精准分析客户700个。
也就是说18年，19年一共新客户有6个，潜在客户78个，精准分析客户1000个。
实际19年也开出了4个新的客户。客户1因数量少了，对我们来说操作不方便，同时也不想花更多精力去养大，所以推荐给了朋友，朋友工厂适合这类数量。客户2因付款方式谈不妥，客户要求70%到客户仓库在支付，考虑到非标产品，同时行情不好，万一挑问题，到时候拖着不付款，风险太大，所以直接回绝了，也没有推荐给朋友。

客户A,B,C,D,E都是当年精准分析客户，方法通过价格单及新闻素材。
成交的原因大部分是因为运气好，群发了价格单给客户们。如往常一样，进行后续跟踪，就收到这些客户的询价单。后期在多个来回中，最终拿下了订单。

A客户后续比较顺利，返单也顺利。客户也来访中国。

B客户因为有质量问题，不过还是妥善解决。工厂补货，我们承担了海运费。后期客户有询价，下单的少，不过原因自己占一大半原因，跟踪没有到位。

C客户：通过交流，判断客户对产品并不是非常的熟悉。因产品的最基本信息都不熟悉，比如产品的专业名词，如何检测等。所以在沟通上还是比较吃力。主要该客户属于中间客户，不去问他的客户需要什么，而是问我是什么，所以前期沟通上有障碍，后期靠样品才解决。

D客户价格合适，来访中国后，现场签单。合作也比较顺利。

E客户，是跨行业的客户，前期比较吃力，确认样品，包装，主要原因他不是很专业，就甩你一大堆标准，对应这类客户，视频或者图片确认比较好，言语不要太多，因你们说的是同一件事情，只是说法不一样。

F客户是前几年的潜在客户。 这个客户一直在潜在客户跟踪表格至少有2年了。也是运气好，报价，客户还价，然后就顺利签单。

 当然还有很多有询价的客户还未合作的客户，反馈过来说价格偏高，有些客户把你的退税全部贴进去，才能满足他的目标价格，如果这种情况，我就不会妥协，这类客户以后也养不大，碰到低价格的供应商，立刻把你替换掉。其他的客户，暂时存放潜在客户，后期再观察下价格水平及后期自己的产品是否可以和他们匹配。
从分析客户到最终成交，最短跟踪的2个月，最长跟踪2年。

初次价格单选择自己的优势产品或者优势规格，优势指价格优势，可以选择1-2款规格低于正常价格，但是品质还是优的。目的是为了吸引客户的询价，当客户有询价的时候，如果你对客户接受价格水平不是很了解，报价采用不低于市场价格，中间水平。（可以咨询别的工厂的报价水平)。只要联系上，等待时机，迟早可以合作。

 有效新闻指行业内相关新闻，比如材料趋势，国内一些行情等。也可以适当透露客户对手的一些信息。这些可以通过yahoo,com 或者bing等相关网站找素材。

客户来源主要是自主开发，通过懒人工具和google。操作方法可以查看福步论坛的懒人工具，有很多成功的案例。网上的开发客户方法都是差不多的，如果我们先进行模仿，再总结出适合的自己的方法，这样效率比较高。

2.谈谈感受
做外贸这么多年，只有这两年，才让自己成长很多。学会了如何自律，情绪稳定，在家庭和工作中找到一个平衡点。
按照时间点划分任务
早上4:20-7:50：运动，学英语，课外书，家务（做早饭，洗衣服，拖地，送小朋友上学）

上午:9:00-11:00（跟踪客户，开发客户（定时发送）报价，材料，汇率等）

下午:13:00-15:30(找客户源，分析客户）
15:30-18:00：接小朋友下课（4:20放学，办公室到学校40分钟左右),在小朋友做作业的时间段，学习专业知识，不会做重要工作，因他会随时打断 你。17:30先煮饭，18:00带着小朋友一起做菜，通常要么小朋友负责洗菜，切菜，我炒菜，或者简单的炒菜由小朋友完成，我在旁边指导。
晚餐在19:00解决，半小时收拾好及准备好第二天早上的早饭。

晚上：19:30-21:30 各自活动，天气好，带小朋友去学校打打球。天气不好，各自看书，工作。我通常是有邮件回邮件，然后总结当天，计划第二天。因小朋友现在8周岁，还需要很多引导，所以等他休息后，才有自己的时间。
23:00：休息 (手机闹钟，不拿进卧室）

我的方法是琐碎事情集中一起做，花1小时。整块时间（1小时以上）留出做重要的事情，在没有紧急重要的任务下，可以先做可并行及短耗时的任务（琐碎事情），这样可以提高效率。

同时从小朋友身上学到了情绪稳定非常重要。有时候小朋友表现糟糕，你对他大吼大叫，他顶嘴，这不是他的问题，而是你或者你们的家庭出现了问题，他在模仿你们。简单的说孩子是复印件，问题出在原件上，需要原件进行修改。经过2年的调整，小朋友越来越优秀，我的自控力也越来越强。 方法是先提出如何解决，然后告知哪里有问题，再一起改善，这样比较容易接受，没有人喜欢一上来就劈头盖脸的被批评，孩子也是有自尊的。

题外
因小朋友爸爸工作的原因，早出晚归，又因小朋友比较调皮，后来基本由我在管。
一年级上半学期基本满分，下半学期95分， 老师告知垫底并频繁投诉，上课不听，下课人找不到。（有次他忘记交语文作业，后来不敢交作业，老师查了20分钟才查到他。老师让全班站起来，报到名字坐下，结果查了2次，也没查到这个人。他没有报到名字也坐下，后来一组一组查，才查到他。上数学课，老师提问，他不懂也举手，非常有理的告诉我任何事情都有概率的，如果我不举手，老师就知道我不会，如果我举手，老师不一定会叫我回答。结果老师知道他的性格，后来就这样被拆穿。关键在家一点都看不出，放学做作业，做完自己整理书包。）

举小朋友这个例子，或许有些外贸的朋友也像我一样工作家庭同时兼顾。或许你们花在工作上的时间比较多，我是希望如果可以的话，请多多关注小朋友，看似你在管他，其实你可以在他身上看到自身的一些问题。

  这些问题可能是我们在工作上，学习上，婆媳，夫妻关系上受到牵制的原因。通常我们会归纳为性格的原因，性能没有好坏，无论你是外向还是内向，是火热还是冷静，本身都没有什么好坏。你内向，困扰于人际关系，这不是内向本身有问题，而是你心性未定，做不到不受他人和事实的干扰，心能定，你的沉默在别人眼里就是沉静有涵养，高深莫测。

   你外向困扰于没有边界感，常常莽撞，这也不是外向有问题，而是你对事实还没有看透和摸准，能够看透摸准，再出口，出手，你在别人眼里就是有决断，有魄力，运筹帷幄 。

所以小朋友才8岁，我就开始培养他遇到困难敢于面对，要有自己的方案。尤其是男孩，以后肯定碰到老婆和老妈因某件事情的摩擦，比如孩子教育方面。谁都没有错，年代不同，思维不一样。人家小姑娘也是家里的宝贝，我也不保证自己老年的时候会不会太作。

FROM FOBSHANGHAI